Juego Responsable
Introducción
En 1win, creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, nunca una manera de ganar dinero o resolver problemas económicos. El juego online debe disfrutarse como una actividad recreativa con dinero que puedas permitirte perder.
Si sientes que el juego está afectando tu bienestar o tus finanzas, es importante buscar ayuda profesional de inmediato.
Verificación de Edad
Solo personas mayores de 18 años pueden acceder a los servicios de juego en 1win. La edad legal mínima en Chile es de 18 años. Durante tu registro, debes verificar que cumples con este requisito.
Es tu responsabilidad garantizar que cumples con la edad legal requerida en tu jurisdicción antes de participar en cualquier actividad de juego.
Señales de Alerta del Juego Problemático
Si reconoces alguno de estos comportamientos en ti mismo, es momento de buscar ayuda:
- Intentar recuperar dinero perdido jugando más ("perseguir pérdidas")
- Ocultar tu actividad de juego a amigos o familia
- Gastar más dinero o tiempo del planeado en el juego
- Abandonar hobbies o actividades que disfrutabas antes
- Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no estás jugando
- Mentir sobre la cantidad de dinero gastado en juegos
- Usar el juego para escapar de problemas o sentimientos negativos
- Endeudarse para financiar el juego
- Perder relaciones importantes debido al juego
- Fracasar en intentos anteriores de dejar de jugar o controlar el gasto
Herramientas de Control
1win pone a tu disposición herramientas para ayudarte a jugar de forma responsable:
- Límites de Depósito: Establece un máximo de dinero que deseas depositar durante un período de tiempo específico.
- Límites de Pérdidas: Define el máximo que estás dispuesto a perder en un período determinado.
- Recordatorios de Realidad: Recibe notificaciones regulares sobre el tiempo y dinero invertido en sesiones de juego.
- Pausas en el Juego: Detén temporalmente tu acceso a la plataforma durante el período que necesites.
- Autoexclusión: Solicita el cierre permanente o temporal de tu cuenta si necesitas un descanso del juego.
Para acceder a estas herramientas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de standrewstienda.com.
Organizaciones de Apoyo en Chile
Si necesitas hablar con un profesional sobre problemas relacionados con el juego, estas organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial:
En Chile
- Teléfono de Orientación en Salud Mental (TOMS): 1.410 (servicio disponible 24/7)
- Clínica de Tratamiento del Juego Patológico - Universidad de Chile: Atención especializada en problemas de juego
- Senda (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol): www.senda.gob.cl - Apoyo en conductas adictivas, incluyendo juego problemático
Recursos Internacionales
- GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk - Información y asesoramiento sobre juego problemático
- GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk - Autoexclusión a nivel nacional en plataformas registradas
- Gambling Help Online (Australia): www.gamblinghelponline.org.au - Soporte online y por teléfono
- Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org - Recursos educativos y apoyo
- National Council on Problem Gambling (Estados Unidos): www.ncpgambling.org - Línea de ayuda y tratamiento
¿Necesitas Ayuda?
Si crees que tienes un problema de juego, busca ayuda ahora mismo. No es un signo de debilidad; es un paso valiente hacia la recuperación.
Recuerda: el juego debe ser divertido. Si ha dejado de serlo, es el momento de actuar. Comunícate con una de las organizaciones mencionadas anteriormente o con nuestro equipo de atención al cliente para obtener recursos adicionales.
Juega de forma responsable. Tu bienestar es lo primero.